【直报网3月18日讯】（中国消费者报　田珍祥）3月14日
，贯彻国家工商总局举办纪念“3·15国际消费者权益日”暨新《消法》实施工作座谈会 。新消总局党组书记
、法营费环局长张茅出席并讲话 。全消总局党组成员  、张茅造安副局长马正其主持座谈会。贯彻

张茅指出，新消贯彻实施新《消法》，法营费环是全消我国经济社会生活中的一件大事
，是惠及亿万人民群众切身利益的一件大事
。工商行政管理部门作为消费者权益保护法的主要执行机关，要以新《消法》实施为契机 ，坚持做到对法律负责与对消费者负责的统一 ，从以人为本、关注民生
、维护社会公平正义的高度，突出扩大内需重点、社会关注热点、消费投诉焦点，围绕便捷投诉、及时调处
，更加有为强化消费维权
，进一步开创消费维权工作新局面 。

张茅强调 ，要准确把握新《消法》的立法精神和主要内容。他指出 ，新《消法》充实细化消费者权益规定，加大了对消费者的保护力度;强化了经营者义务与责任 ，着力解决消费者维权难问题;规范网络购物 、个人信息保护等新兴领域突出问题，较好地解决了社会普遍关注的热点难点问题;进一步明确行政部门的监管职责，加大了对侵害消费者权益违法行为的惩罚力度;明确消费者协会性质和职能
，更加注重发挥消费维权的社会监督作用。

张茅要求各级工商行政管理机关要以改革创新精神贯彻实施好新《消法》。要以贯彻实施新《消法》为契机，进一步更新维权理念  、创新维权方式 、完善维权机制
，积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律，坚持把消费维权与案件查办结合起来，不断提升消费维权科学化水平 ，努力营造安全放心的消费环境。要广泛宣传新《消法》
，及时修改、制定配套规章 ，改革维权机制，切实做好消费者投诉受理和处理工作;完善12315行政执法体系建设，加强部门协调配合 ，要通过全社会的共同努力，形成行政监管 、社会监督与行业规范相结合，优势互补 、协同共治的消费者权益保护工作格局 ，不断提升消费者权益保护工作水平 。

座谈会上 ，来自全国人大常委会法工委
、最高人民法院的领导 ，国家工商总局有关司局的负责人 ，以及消费者组织代表、消费维权专家、行业组织代表、企业代表
、消费者代表共聚一堂，回顾总结20年来我国消费维权工作取得的成绩和经验 ，就实施好新《消法》集思广益 、建言献策。▲

（原标题：张茅指出：认真贯彻实施新《消法》营造安全放心消费环境）

责任编辑：王鹏娟